LEGAL
환불정책
구독 취소, 중복 결제, 기술적 문제와 같은 상황에서 적용되는 환불 요청 절차를 안내합니다.
시행일: 2026년 8월 4일
1. 구독 취소
1회 결제한 7일 이용권은 별도 해지 없이 7일 뒤 종료됩니다. 자동결제를 선택한 7일 이용권 또는 월 구독은 계정의 구독 관리 화면에서 언제든 다음 갱신을 취소할 수 있습니다. 취소는 다음 갱신일부터 적용되며, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 유료 기능을 이용할 수 있습니다.
2. 환불 요청이 가능한 경우
중복 결제, 본인이 승인하지 않은 결제, 장기간의 중대한 기술적 장애로 유료 서비스를 이용하지 못한 경우 또는 관련 법령이 환불을 요구하는 경우 환불을 요청할 수 있습니다. 단순 변심이나 이용 기간 일부 경과 후의 요청은 법령상 의무가 없는 한 승인되지 않을 수 있습니다.
3. 요청 기한과 방법
결제일로부터 14일 이내에 ghgus32145@gmail.com로 요청해 주세요. 계정 이메일, 결제일, 결제 금액, 영수증 또는 거래 번호와 요청 사유를 포함하면 더 빠르게 확인할 수 있습니다.
4. 처리 방식과 기간
결제는 판매자 기록상 사업자인 Paddle이 처리합니다. 환불이 승인되면 원래 결제 수단으로 반환되며, 실제 입금까지 걸리는 기간은 카드사와 금융기관에 따라 달라질 수 있습니다. Paddle이 거래 확인 또는 추가 정보를 요청할 수 있습니다.
5. 법정 권리
이 정책은 적용되는 소비자보호법에 따른 사용자의 취소·환불 권리를 제한하지 않습니다. 법령과 이 정책이 충돌하는 경우 법령이 우선합니다.