개인정보처리방침

1. 수집하는 정보

• 계정 정보: 이름, 이메일 주소, 프로필 이미지 및 로그인 식별자
• 서비스 정보: 대화, 질문, 생성 요청, 사용 기록 및 사용자가 제출한 콘텐츠
• 결제 정보: 구독 상태, 상품, 거래 식별자 및 결제 이력. 전체 카드 정보는 Phanes가 직접 저장하지 않습니다.
• 기술 정보: 접속 시간, IP 주소, 브라우저·기기 정보, 오류 및 보안 로그

2. 이용 목적

계정 인증, AI 기능 제공, 구독 및 고객 지원, 서비스 품질 개선, 부정 이용 방지, 보안 유지, 법적 의무 준수를 위해 개인정보를 이용합니다.

3. 외부 서비스와 처리 위탁

로그인에는 Google, 결제·세금·환불 처리에는 Paddle, AI 기능 제공에는 필요한 AI 및 인프라 제공업체가 사용될 수 있습니다. 각 업체는 서비스를 제공하는 데 필요한 범위에서만 정보를 처리하며, 업체의 서버가 해외에 위치할 수 있습니다.

4. 보관 기간

다이어리의 날짜·제목·본문·기분 표시는 로그인한 계정에 저장됩니다. 저장 전에는 기기에 임시 기록을 보관할 수 있으며, 일기 내용은 AI 서비스로 자동 전송하지 않습니다.

AI에게 물어보기의 일반 대화 제목·질문·답변과 프로젝트 분류는 계정에 자동 저장하여 같은 계정의 웹과 앱에서 이어갈 수 있게 합니다. 기기에는 계정별 예비 기록을 보관할 수 있습니다. 임시 대화, 작성 중 초안과 첨부 원본은 이 대화 보관에 포함하지 않습니다.

대화 목록에서 기록을 삭제하거나 전체 대화·프로젝트를 파일로 내려받을 수 있습니다. 이전 기기의 대화 기록은 사용자가 가져오기를 선택한 경우에 계정에 옮깁니다. AI 답변에는 현재 질문과 선택한 이전 대화 범위를 사용합니다.

개인정보는 계정 및 서비스 제공에 필요한 기간 동안 보관합니다. 계정 삭제 요청 후에는 지체 없이 삭제하거나 익명화하지만, 세무·결제 분쟁·보안 및 법령상 보존 의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 제한적으로 보관할 수 있습니다.

5. 사용자의 권리

사용자는 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 제한 또는 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 요청은 ghgus32145@gmail.com로 보내주세요. 본인 확인이 필요한 경우 추가 정보를 요청할 수 있습니다.

6. 보호 조치

접근 권한 제한, 암호화된 통신, 비밀정보 분리 보관, 로그 점검 등 합리적인 기술적·관리적 보호 조치를 적용합니다. 다만 인터넷을 통한 전송이나 저장의 절대적인 안전을 보장할 수는 없습니다.

7. 아동의 개인정보

Phanes는 관련 법률상 보호자 동의 없이 서비스를 이용할 수 없는 아동을 대상으로 하지 않습니다. 그러한 정보가 수집된 사실을 알게 되면 확인 후 삭제합니다.

8. 사이트 방문 통계

서비스 개선을 위해 조회수와 브라우저 기준 순방문자 수를 집계합니다. 브라우저에 최대 90일 보관되는 무작위 식별자를 사용하며 로그인 계정과 연결하지 않습니다. 브라우저의 사이트 저장 정보를 삭제하면 이 식별자도 삭제됩니다. 외부 광고·분석 추적기는 사용하지 않습니다.

방문 통계에는 원본 IP, 전체 페이지 주소·검색어, 대화·파일 내용이나 계정 정보를 저장하지 않습니다. 서버에는 식별자의 해시값과 날짜별 방문 수를 저장합니다. 최근 90일을 벗어난 방문 식별 해시와 3일이 지난 중복 방지·과도한 요청 제한용 해시는 다음 기록·조회 시 정리합니다. IP는 과도한 요청 제한용 일별 해시 생성에만 사용하며 원본은 방문 통계에 저장하지 않습니다. 식별자가 없는 날짜별 조회수 합계는 누적 통계로 유지합니다.

DNT 또는 GPC 추적 방지 신호를 보내는 브라우저의 방문은 이 통계에 기록하지 않습니다. 통계는 관리자에게만 표시되며 기기·브라우저 변경 등에 따라 실제 사람 수와 차이가 있을 수 있습니다.

재방문 여부는 최근 90일의 서로 다른 날짜 방문 기록으로 판단합니다. 별도로 기능의 지속적인 이용을 파악하기 위해 로그인 계정 식별자를 비밀키 기반 해시로 변환하여 날짜·기능·정상 실행 수와 함께 최근 90일 보관합니다. 같은 계정의 앱과 PC는 동일 계정으로 집계하며, 원본 계정 식별자·이메일·입력 본문을 이 통계에 저장하지 않습니다. 개인별 기록은 공개하지 않고 관리자에게 사용 계정 수·재사용자 수·재사용일 합계만 제공합니다. 추적 방지 신호가 있는 요청은 이 계정 단위 집계에서 제외하며, 90일이 지난 해시는 다음 기록·조회 시 정리합니다.

9. 방침 변경과 문의

중요한 변경이 있는 경우 서비스 내 공지 또는 적절한 방법으로 알립니다. 개인정보 관련 문의는 ghgus32145@gmail.com로 보내주세요.